CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả hàng tại Vanhoinongvn

Việc đổi trả hàng hóa thường xuất phát do những tác động trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Vậy nên, để đảm bảo được đổi trả đúng sản phẩm, hãy đọc kỹ và tuân thủ chính sách đổi trả của chúng tôi dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Hàng hóa khi khách hàng nhận không đúng với đơn hàng: Sai mẫu mã, không đủ số lượng.
  • Sản phẩm khi giao nhận bị hư hỏng, không khắc phục được.

2. Quy trình đổi trả hàng

Sau khi tiếp nhận sản phẩm, quý khách cần kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề báo luôn với bộ phận kho hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

Trong trường hợp khi nhân viên giao hàng đã đi, nếu muốn đổi trả hãy liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.

3. Thời gian giải quyết đổi trả

Van Hơi Nóng sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho quý khách từ 3 – 7 ngày. Các sản phẩm muốn đổi hay trả cần giữ nguyên kiện, chưa sử dụng hay chưa có tác động cơ học lên sản phẩm, không bị méo mó hay biến dạng.